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Política de Privacidad
Última actualización: 9 de julio de 2026
Veronicareyes.co opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecerte una experiencia de compra personalizada (los "Servicios"). Veronicareyes.co utiliza la plataforma Shopify, que nos permite proporcionarte dichos Servicios.
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos tu información personal cuando visitas, utilizas o realizas una compra u otra transacción mediante nuestros Servicios, o cuando te comunicas con nosotros.
En caso de existir algún conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de Privacidad, prevalecerá esta Política de Privacidad respecto a la recopilación, tratamiento y divulgación de tu información personal.
Te recomendamos leer atentamente esta Política de Privacidad. Al utilizar cualquiera de nuestros Servicios, reconoces que has leído esta Política de Privacidad y comprendes cómo recopilamos, utilizamos y compartimos tu información.
Información personal que recopilamos o tratamos
Cuando hablamos de "información personal", nos referimos a cualquier información que identifique o pueda asociarse razonablemente contigo u otra persona.
No incluye la información recopilada de forma anónima o que haya sido desidentificada de manera que no pueda vincularse contigo.
Dependiendo de cómo interactúes con nuestros Servicios, de dónde residas y de lo permitido por la legislación aplicable, podremos recopilar o tratar las siguientes categorías de información:
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Datos de contacto, como nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, teléfono y correo electrónico.
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Información financiera, incluyendo datos de tarjetas de crédito o débito, cuentas financieras, información de pago, confirmaciones de pago y detalles de las transacciones.
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Información de la cuenta, como nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.
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Información de las transacciones, incluyendo productos visualizados, añadidos al carrito o lista de deseos, compras, devoluciones, cambios, cancelaciones e historial de compras.
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Comunicaciones contigo, incluyendo la información que nos proporciones al contactar con atención al cliente.
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Información del dispositivo, como dirección IP, navegador, sistema operativo, conexión de red e identificadores únicos.
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Información de uso, referente a cómo interactúas y navegas por nuestros Servicios.
Fuentes de la información personal
Podemos recopilar información personal:
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Directamente de ti, cuando creas una cuenta, realizas una compra, utilizas nuestros Servicios o te comunicas con nosotros.
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Automáticamente mediante cookies y tecnologías similares cuando utilizas nuestros Servicios.
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A través de nuestros proveedores de servicios, que procesan información en nuestro nombre.
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De nuestros socios comerciales y otros terceros.
Cómo utilizamos tu información personal
Utilizamos tu información para:
Proporcionar, personalizar y mejorar nuestros Servicios
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Procesar pedidos y pagos.
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Gestionar devoluciones y cambios.
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Administrar tu cuenta.
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Recordar tus preferencias.
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Organizar envíos.
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Mostrar recomendaciones personalizadas.
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Mejorar continuamente nuestros Servicios.
Marketing y publicidad
Podemos utilizar tu información para:
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Enviarte correos electrónicos promocionales.
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Enviarte mensajes de texto o correspondencia comercial.
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Mostrar publicidad personalizada en nuestro sitio web o en sitios de terceros basada en tus intereses o compras anteriores.
Seguridad y prevención del fraude
Utilizamos tu información para:
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Verificar tu identidad.
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Proteger tu cuenta.
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Detectar fraudes o actividades ilegales.
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Garantizar la seguridad de nuestros Servicios.
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu nombre de usuario y contraseña.
Atención al cliente
Utilizamos tus datos para responder consultas, ofrecer soporte y mantener nuestra relación comercial contigo.
Cumplimiento legal
Podemos utilizar tu información para cumplir obligaciones legales, responder requerimientos judiciales o administrativos, proteger nuestros derechos y hacer cumplir nuestras políticas.
Cómo compartimos tu información personal
Podemos compartir tu información en determinadas circunstancias, entre ellas:
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Con Shopify.
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Con proveedores tecnológicos.
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Con procesadores de pagos.
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Con empresas de logística y envíos.
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Con proveedores de almacenamiento en la nube.
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Con empresas de atención al cliente.
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Con proveedores de análisis de datos.
También podremos compartir información con nuestros socios comerciales y de marketing para mostrar publicidad personalizada.
Asimismo, podremos divulgar información cuando:
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Nos otorgues tu consentimiento.
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Utilices integraciones con redes sociales.
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Exista una fusión, adquisición o proceso de reorganización empresarial.
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Sea necesario cumplir obligaciones legales.
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Debamos proteger nuestros derechos o los de nuestros usuarios.
Relación con Shopify
Nuestros Servicios están alojados en Shopify.
Shopify recopila y procesa cierta información personal para prestar y mejorar los Servicios.
La información que proporciones podrá compartirse con Shopify y con terceros ubicados fuera de tu país.
Además, utilizamos determinadas funciones avanzadas de Shopify que permiten mejorar la experiencia de compra mediante información obtenida de las interacciones con nuestra tienda y otras tiendas que utilizan Shopify.
En estos casos, Shopify actúa como responsable del tratamiento correspondiente.
Sitios web de terceros
Nuestros Servicios pueden contener enlaces a sitios web externos.
No somos responsables de sus políticas de privacidad ni de la seguridad de dichos sitios.
Te recomendamos revisar sus propias políticas antes de proporcionarles información personal.
Información de menores
Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de edad.
No recopilamos conscientemente información personal de menores.
Si eres padre, madre o tutor y consideras que un menor nos ha proporcionado información personal, puedes contactarnos para solicitar su eliminación.
Seguridad y conservación de la información
Aunque implementamos medidas de seguridad razonables, ningún sistema es completamente seguro.
La duración durante la cual conservamos tu información dependerá de:
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La necesidad de mantener tu cuenta.
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La prestación de nuestros Servicios.
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El cumplimiento de obligaciones legales.
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La resolución de disputas.
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El cumplimiento de contratos y políticas.
Tus derechos
Dependiendo de la legislación aplicable, podrás ejercer algunos de los siguientes derechos:
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Derecho de acceso.
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Derecho de rectificación.
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Derecho de eliminación.
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Derecho a la portabilidad de los datos.
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Derecho a oponerte a la venta o compartición de tus datos para publicidad personalizada.
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Derecho a gestionar tus preferencias de comunicación comercial.
Podrás ejercer estos derechos mediante los mecanismos disponibles en nuestros Servicios o contactándonos directamente.
No serás objeto de discriminación por ejercer tus derechos.
Podremos solicitar la verificación de tu identidad antes de atender tu solicitud.
Reclamaciones y políticas de cancelación
Si consideras que tratamos tu información de forma inadecuada, puedes comunicarte con nosotros.
También podrás presentar una reclamación ante la autoridad competente de protección de datos de tu país, cuando corresponda.
Las cancelaciones o reprogramaciones de citas deberán realizarse con al menos 24 horas de anticipación. En caso de no recibir aviso dentro de este plazo, la cita será considerada como realizada y podrá ser cobrada.
Para actividades, talleres, programas o espacios de formación en los que se haya confirmado la inscripción y realizado el pago correspondiente, la inasistencia o no participación no dará lugar a reembolso del dinero. Te recomendamos confirmar tu disponibilidad antes de completar el proceso de inscripción.
"Estas políticas nos permiten cuidar la disponibilidad de nuestros espacios, respetar el tiempo de nuestros profesionales y garantizar una adecuada organización para todos los participantes.
Transferencias internacionales
Tu información personal puede almacenarse y procesarse fuera de tu país de residencia.
Cuando sea necesario, utilizaremos mecanismos legales reconocidos para garantizar un nivel adecuado de protección de tus datos personales.
Cambios en esta Política de Privacidad
Podremos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos legales o motivos operativos.
Publicaremos la versión actualizada en este sitio web e indicaremos la fecha de la última actualización.
Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer cualquiera de tus derechos, puedes comunicarte con nosotros mediante:
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